Yanlış Renk Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Reddi

Bir T**** store den aldığım ürünlerden biri yanlış renk gönderildi. Maillerime cevap verilmedi. Instagram'dan iki defa yazdım ikincisinde geri dönüş yapıp ürünü iade almayacaklarını değişim yapacaklarını söylediler üzerinden iki hafta geçti istediğim elbiseyi kargoya verseler dahi bayrama yetişmeyeceğini söyleyip iade istedim. Kendi hatalarına rağmen ısrarla kabul etmediler.
Ürünüm yanlış renk gönderildi ve iade talebim reddedildi. Markanın sadece değişim yapabileceğini söylemesi ve iletişimsizlik nedeniyle sürecin kötü bir deneyim olduğunu düşünüyorum.









