to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Siparişim Kayıp
30 Haziran’da bitugbastore adlı web sitesinden bts27364318 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Ürünün durumunu öğrenebilmek için kargo şirketiyle görüştüğümde, üzerime kayıtlı böyle bir gönderi bulunmadığı söylendi. Firma ise ne mailime yanıt veriyor ne de kargo takip bilgilerini paylaşıyor, bu nedenle siparişimin nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Elbisemin gerçekten kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip numarasının bir an önce paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Haziran’da bitugbastore üzerinden 2.300 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için daha önce de şikayette bulunmuştum. Bunun üzerine marka, şikayetimi geri çekmem durumunda ürünün hemen kargoya verileceğini belirtti.
Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Tüm bu süreçte iletişimi Instagram üzerinden sağladım ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba bizimle iletişime geçtiğiniz kullanıcınisminix nedir
Fadimana Özdemir
Şu anda Instagram sayfasını da kapattılar