Butikten Yanlış Beden Ve Bozuk Ürün Gönderimi, İade Talebinin Reddi

Instagram üzerinden Bitugba Store adlı butik ile iletişime geçerek Beyaz Abba model bir ürün sipariş ettim. Siparişi verirken 36–38 aralığını işaretlememe rağmen tarafıma yalnızca 36 beden gönderildi. Ürün hem çok dar geldi hem de üzerinde leke vardı, ayrıca ürünün üzerinde mavi kalemle yazılmış “36 numara” ibaresi yer alıyordu.

Siparişim 16 Mayıs tarihinde elime ulaştı ve ürünü teslim alır almaz Instagram üzerinden butik ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak 14 günlük yasal süre dolmadan iade hakkımı kullanmak istememe rağmen bu hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Sipariş numaram BTS22783161’dir.

Ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli yerlere şikayetimi yaptım ve haklarımı aramaya devam edeceğim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.