to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor
11 Nisan tarihinde Bituğba Store üzerinden verdiğim siparişime dair hâlâ hiçbir net bilgi alamadım. Sipariş numaram bts20899190 ve bu siparişimin en geç cuma günü elimde olması gerekiyordu. Hafta sonu bir istemem var ve elbiseyi bugüne güvenerek aldım, üstümde pot durursa ona göre işlem yaptırmam gerekiyordu ancak ortada elbise yok.
Firma ile site üzerinden mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlara bakan yok, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi, ne gönderim durumu, ne de açıklayıcı bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün elime ulaştığında beğenmediğim takdirde de sorunsuz bir şekilde iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Bugün kurdukları iletişimde siparişimi gönderdiklerini kargo firmasında olduğunu onlarlık bir problem olmadığını söylediler kırgın firmasının genel merkezini aradığımda ne adıma ne de numarama ait bir gönderi olmadığını söylediler eğer ellerindeyse hala sipariş mağazalarına gidip almak istediğimi belirttim
Son gelişme olarak elbise elime ulaştı elbise sitede farklı bir kumaş yazıyor 2000 TL'ye sattıkları elbise scuba anlayacağınız elbise 100 TL bile etmez 42 aldım ama elbise 52 beden kadar bol pot ve korkunçtu iade de almıyorlar zaten iade almamalarından belli ürünlerin ne kadar korkunç olduğu aldıkları para helal olmasın
Siparişimi 11 Nisan’da verdim, kargo ve teslimat hakkında bilgi alamadım. Hafta sonu ihtiyacım olduğu için acele ettim. Sonunda elbiseyi aldım ancak gönderilen ürün görsele uymuyordu ve yırtıktı. Sorunum çözülmedi ve mağazanın yaklaşımını berbat, üslupsuz ve kaba buldum.
