Zorla 600 TL Ek Bagaj Ücreti İadesi Talebi

17.01.2026 tarihinde Büyük İstanbul Otogarı’ndan saat 13.00’te Bitlis yönüne giden Bitlis Taç Turizm otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış peronu 152 idi. Yanımda sadece 3 parça, orta boy valiz bulunmasına rağmen, eşyalarımın bir kişiye göre fazla olduğu ve bu nedenle ek ücret ödemem gerektiği söylendi.

Herhangi bir yazılı kural ya da makul bir açıklama sunulmadan, ödeme yapmazsam eşyalarımı otobüse alamayacağım şeklinde bir ifade kullanıldı ve adeta eşyalarım üzerinden baskı kurulmuş gibi hissettim. Bu nedenle mecbur kalarak 1 parça valiz için 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu uygulamanın hem usulsüz hem de yolcuya karşı son derece haksız olduğunu düşünüyorum.

Ödenen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu olayın resmi olarak incelenerek kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Benzer şekilde yolcuların, eşyaları otobüse alınmamakla tehdit edilerek zorla ücret ödemeye zorlanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.