Ön Yolcunun Sürekli Koltuğu Yatırması Ve Personelin Yetersiz Müdahalesi

11 Ekim 2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Bitlis Taç firmasına ait İstanbul–Hizan güzergahındaki otobüste 32 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuğum sırasında önümde oturan yolcu koltuğunu sürekli ve aşırı şekilde yatırdığı için çok rahatsız oluyorum.

Önce durumu kibarca kendim yolcuya iletip koltuğunu biraz kaldırmasını rica ettim, ancak bana kaba bir şekilde “Git muavine şikayet et” diyerek karşılık verdi. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika önce muavine ve şoföre durumu iletip koltuğunu yatıran yolcunun uyarılmasını istedim. Muavin bana tekrar uyaracağını söyledi; yalnız yolcu sadece bir kere uyarıldı, koltuk kısa süreliğine ileri çekildi ve kısa süre sonra tekrar geriye yatırıldı, rahatsız edici şekilde devam ediyor. Önümdeki yolcu son derece kaba davranıyor ve buna rağmen personel ikinci kez müdahale etmiyor.

Ben otobüs yolculuğunda hem kendi konforumun hem de diğer yolcuların hakkına saygı gösterilmesini, böyle durumlarda personelin yolcuyu net ve kalıcı olacak şekilde uyarmasını ve gerektiğinde koltuğun makul pozisyonda tutulmasını sağlamasını bekliyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumlarda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.