Köşkeroğlu Siparişimin Aynı Gün Teslim Edilmemesi Ve Tam İade İsteği

11.10.2026 tarihinde saat 17:38’de Köşkeroğlu’ndan verdiğim 5.025 TL tutarındaki 6667 numaralı siparişim, “yarın teslimat yapabiliriz, kurye 18:00’de paydos ediyor, teslimat yapamıyoruz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım siparişin, mesai saati ve paydos gerekçesiyle aynı gün getirilemeyeceğinin söylenmesi, müşteri memnuniyetine tamamen ters bir yaklaşım oldu.

Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, “yarın getiririz” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı ve müşterinin mağduriyeti önemsenmedi. Ücretini peşin ödediğim bir sipariş için böyle ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak, bu markadan bir daha alışveriş yapmama konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamama neden oldu.

Ödemesini yaptığım siparişimin aynı gün teslim edilmemesi nedeniyle, ilgili siparişin ücretinin tamamının derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.