Bitiklasigorta.com Pişmanlığı!

İzmir Menemen'deki Gülüş Sigorta bitiklasigorta.com acentasına araç sigortası ve kaskosu yaptırmak için gittim. İşlemleri şube müdürü m***A****'ya yaptırdım ve ödemeyi de nakit olarak yaptım. Poliçeleri aldım ve oradan ayrıldım. Sonrasında aracıma gittiğimde e-devletten kaskonun durumunu kontrol ettiğimde Axa Sigorta adına yaptırdığım kaskomun bilgim olmadan iptal edildiğini ve Anadolu Sigorta'dan geçici olarak kasko yapıldığını fark ettim. Hemen telefonla iletişime geçtim. M*** Bey Axa Sigorta'nın sisteminde problem olduğunu ondan dolayı poliçeyi iptal etmek zorunda kaldığını ve Anadolu Sigorta'ya kendi kartlarından ödeme yapılarak kasko yapıldığını söyledi. Ben Anadolu Sigorta'nın uygulamasını kullanıyorum ve kontrol ettiğimde ödemenin yapılmadığını ve ödeme yapılmadığı takdirde kaskomun 60 gün içerisinde iptal edileceği yazıyordu. M*** Bey durumun ertesi sabah eski haline döneceğini söyledi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında birçok kez iletişime geçtiğimde yine belirtilen sürede herhangi bir değişiklik olmadı. Hala e-devlette Anadolu Sigorta poliçesi aktif gözüküyordu. Yani bildiğiniz oyalama politikası uygulanıyordu. Ben de geçici olarak yapılan Anadolu Sigorta kaskosunun iptalini ve ödeme talebinde bulundum ve kaskoyu başka bir sigorta şirketinde yapacağımı söyledim. Sonrasında da hem kaskoyu hem sigortayı aynı yerde ve peşin ödemeli yaptığım için indirim uygulandığını, bundan dolayı iptal işleminde yapılan indirimin de yapılacak ödemeden kesileceği söylendi. Hem benim bilgim olmadan Axa Sigorta kaskom iptal ediliyor bir de geçici olarak yaptıkları kasko iptalinde yapılan indirimin parası isteniyor. Ve ödemem yapıldı ama 500 TL kesinti yapıldı. İlk defa bu firmada işlem yaptırdım. Kesinlikle çok pişmanım.