Sisbis Kaydı Nedeniyle Kasko Mağduriyeti

Aralık 2024’te kaskomu yenilemek için acentem ile görüşürken sisbis üzerinde bir kaydımın olduğu iletildi. Bu nedenle de daha önce müşterisi olduğum Anadolu Sigorta'nın kasko yapmadığı başka bir firmanın ancak yüksek meblağ ödeyerek kaskomu yapabildiği bildirildi.

Ancak bu sistem üzerinde neden bir kaydımın olduğuna dair hiçbir bilgi edinemedim. Acentemin yönlendirmesiyle iki kere Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden itirazda bulundum ve neden bu listede yer aldığıma dair bilgi talep ettim. İlkinde sadece talebimin reddedildiği iletildi, ikinci itirazımda da gelen yanıt “24.02.2024 tarihinde meydana geldiği beyan edilen hasara ilişkin yapılan inceleme sonrası sisbis kaydı oluşturulmuştur” şeklinde oldu. İlgili talebimde daha önce durumu ifade etmiştim, sonuç olarak sigorta zaten hasarın hiçbir kısmını karşılamadı ve tutarı kendim ödeyerek zorunlu kısmını yaptırdım.

Üzerinden aylar geçince ne olduğunu bile yeni öğrendiğim bu sistemdeki kayıt yüzünden yeni sigorta için yüksek meblağ ödemek durumunda kaldım. Üstelik de bir çok sigorta şirketi de bu listede kaydım olduğundan ötürü kaskomu yapmak istemedi. Hiçbir bilgi verilmeden, açıklama yapılmadan ve hala da nedeni izah edilmeden böyle bir uygulamanın olması büyük mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili kimseden bilgi alamıyoruz, bu listeye neden giriliyor ve çıkmak için ne yapılması gerekiyor. Belli değil. Yalnızca, bu kayıt sisteminin aslında bizimki gibi ufak tefek kazalar için olmadığını ancak son dönemde kötüye kullanılmaya başlandığı ve bir çok tüketicinin de mağdur edildiğini öğrenmiş bulunduk.

Bir de, 49307 numaralı sisbis kaydının kaç yıllık müşterisi olduğum Anadolu Sigorta tarafından oluşturulduğu bildirildi. Ancak bu kaydın neden oluşturulduğu ve silinmesi için ne yapılması gerektiğine dair bilgi edinemedik. Sisbis kaydımın silinerek mağduriyetimin acil giderilmesini talep ederim.