to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mart 2026 günü, saat 16.00 civarında Bitexen hesabımdan banka hesabıma para çekme işlemi yaparken 555.000 TL tutarındaki param sistemde adeta buhar oldu. İşlem sırasında para hesabımdan çıktı ancak banka hesabıma geçmedi ve platform üzerinde de bu tutarı göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana yalnızca “24 saat içinde mail dönüşü yapılacağı” söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, parama ne olduğu belli değilken bu kadar basit ve geçiştiren bir cevap verilmesini kabul etmiyorum. Güvenip yatırım yaptığım bir platformda paramın ortada olmaması, Bitexen’e olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Bitexen’in bu işlemi acilen inceleyerek 555.000 TL’lik tutarımı eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini, işlemin akıbetiyle ilgili de net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Bitexen hesabımdaki yaklaşık 650.000 TL değerindeki yatırımlarım, bilgim ve iznim olmadan Bitexen Global hesabıma aktarılmış. Bu aktarım sırasında hesabımdan 110 adet avax eksildi ve transfer işlemi yapılmış gibi görünmesine rağmen bu 110 avax hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı.
Varlıklarımı göremeyince Bitexen’i arayıp durumu sorguladım ve yatırımlarımın Bitexen Global’e taşındığını o zaman öğrendim. Telefonda bana Bitexen Global ile hiçbir bağlarının olmadığı, konuyla ilgili olarak Bitexen Global ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bitexen Global tarafında ise sadece e-posta ile ulaşılabiliyor ve gönderdiğim maillere coinlerimin eksikliğiyle ilgili net, tatmin edici ve çözüme yönelik hiçbir dönüş yapılmıyor.
Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu aktarımın detaylı olarak incelenmesini, eksik olan 110 avax’imin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bitexen ve Bitexen Global taraflarının bu sorumluluğu birbirlerinin üzerine atmadan, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sorunu birlikte çözmesini istiyorum.
Bitexen platformu üzerinden 03 Şubat 2026 tarihinde 34.570 TL tutarında banka hesabıma havale yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen çekim talebim hâlâ sonuçlanmamış ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sistem üzerinde işlem durumu hâ...
Bitexen hesabımla ilgili olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. 16.10.2025 ve 17.10.2025 tarihlerinde Bitexen’i aradığımda, hesabımda bulunan para ve coin bakiyelerim görünmüyordu. Görüşme sırasında bana Bitexen Global hesabını indirmem ve oradan bakmam gerektiği söylendi. Ben de denilenleri yaptım ve ek...
Bitexen kripto varlık platformunda takas işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. 24 Kasım’da yaklaşık 42.000 TL tutarında takas işlemi yaptım. İşlem sistemde tamamlanmış görünüyor. Ancak 48 saattir bakiyem hesabıma aktarılmadı. İşlemi iptal etmeme de izin verilmiyor. Aynı sorunu 17 Kasım’da da yaşadı...
Hesabımı üç kademeli doğrulama yaptıktan sonra hesabıma 258 bin TL para aktardım. Daha sonra kripto varlıktan çekim işlemi gerçekleştirmek istedim fakat bana 24 saat bekleme süresi verdiler. Bu süre zarfında tekrar paramı hesabıma çekmek istedim. 'İşleniyor' yazdı fakat herhangi bir para aktarımı ol...
Bitexen kullanıcısıyım ve yıllardır aynı hesabım üzerinden düzenli olarak para yatırma ve çekme işlemleri gerçekleştiriyorum. En son dün gece de sorunsuz bir şekilde para çekmiş olmama rağmen, bugün saat 05:20’de oluşturduğum 3.400 TL’lik para çekme talebim hâlen tarafıma gönderilmedi. Hesabım daha...
Yorumlar