to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen'de 555.000 TL Çekim İşlemi Kayboldu
03 Mart 2026 günü, saat 16.00 civarında Bitexen hesabımdan banka hesabıma para çekme işlemi yaparken 555.000 TL tutarındaki param sistemde adeta buhar oldu. İşlem sırasında para hesabımdan çıktı ancak banka hesabıma geçmedi ve platform üzerinde de bu tutarı göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana yalnızca “24 saat içinde mail dönüşü yapılacağı” söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, parama ne olduğu belli değilken bu kadar basit ve geçiştiren bir cevap verilmesini kabul etmiyorum. Güvenip yatırım yaptığım bir platformda paramın ortada olmaması, Bitexen’e olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Bitexen’in bu işlemi acilen inceleyerek 555.000 TL’lik tutarımı eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini, işlemin akıbetiyle ilgili de net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.01.2026 tarihinde Bitexen hesabımdaki yaklaşık 650.000 TL değerindeki yatırımlarım, bilgim ve iznim olmadan Bitexen Global hesabıma aktarılmış. Bu aktarım sırasında hesabımdan 110 adet avax eksildi ve transfer işlemi yapılmış gibi görünmesine rağmen bu 110 avax hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı.
Varlıklarımı göremeyince Bitexen’i arayıp durumu sorguladım ve yatırımlarımın Bitexen Global’e taşındığını o zaman öğrendim. Telefonda bana Bitexen Global ile hiçbir bağlarının olmadığı, konuyla ilgili olarak Bitexen Global ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bitexen Global tarafında ise sadece e-posta ile ulaşılabiliyor ve gönderdiğim maillere coinlerimin eksikliğiyle ilgili net, tatmin edici ve çözüme yönelik hiçbir dönüş yapılmıyor.
Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu aktarımın detaylı olarak incelenmesini, eksik olan 110 avax’imin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bitexen ve Bitexen Global taraflarının bu sorumluluğu birbirlerinin üzerine atmadan, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sorunu birlikte çözmesini istiyorum.
Kesinlikle hiçbir dönüş yapılmadı avaxlarım ortada yok resmen Parama çöktüler
