to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen'de Taraftar Token Satışı Yapılamıyor, Teknik Sorun Mağdur Ediyor
Yaklaşık bir aydır Bitexen üzerinden özellikle taraftar tokenlerde satış işlemi yapamıyorum. Satış emri verdiğimde ekranda “işleminizi gerçekleştiriyoruz, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve satış hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde en az 20 kez ekran görüntüsü göndererek ve telefonla arayarak Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hâlâ devam ediyor. Uzun süredir işlem yapamamak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Bitexen’in taraftar tokenler için satışa engel olan bu teknik sorunu acilen çözmesini, sistemleri normal şekilde çalışır hale getirerek satış yapabilmemi istiyorum.
Bitexen hesabımda bulunan tüm coin bakiyem yaklaşık 60 bin tl tutarında olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır hiçbirini satamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor, coinlerimin tamamı adeta kilitlenmiş durumda ve bu nedenle hem satış işlemi yapamıyor hem de hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte birçok kez Bitexen müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “acil düzelteceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ne teknik açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bitexen’den, hesabımdaki tüm coinlerin bir an önce satılabilir hale getirilmesini, bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma aktarılmasını ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
