Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bitexen
  • Bitexen'de Eksik ETH İle Tamamlanmayan Rep Alım İşlemi Ve Çözümsüz Destek Süreci
ID:34184779
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

Bitexen'de Eksik ETH İle Tamamlanmayan Rep Alım İşlemi Ve Çözümsüz Destek Süreci

profile
Betül
Bitexen
09 Kasım 2025 23:16
964
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Taleplerim karşılandı teşekkür ederim.”

07 Kasım 2025 tarihinde Bitexen Android mobil uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 1,5469 ETH ile rep koin almak istedim. İşlem sırasında hesabımdan 1,48 ETH eksildi ancak karşılığında rep bakiyesi hesabıma geçmedi. Ayrıca, işlem geçmişimde bu emir görünmemekte ve transfer geçmişimde de herhangi bir gönderim yapılmamıştır.

İlgili işlem, Bitexen uygulamasında “Açık Emirler” bölümünde yüzde 0 gerçekleşmiş olarak gözükmektedir. Bu durum yaklaşık 215 bin tl tutarında ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Sorunun yaşandığı andan itibaren, yani 7 Kasım 2025 saat 11:00’den beri Bitexen destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ancak 40 saatten fazla süredir sadece beklemem gerektiği ve talebimin aktif olduğu yönünde yanıtlar aldım; herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Maillere de dönüş yapmıyorlar. 24 saa içerisinde dönüş yapılacaktır deniliyor fakat 40 saati geçti.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Talebim; tamamlanmamış rep alım işleminin iptal edilmesi ve eksilen 1,48 ETH’nin hesabıma geri aktarılmasıdır.
İletişim: b*********@gmail.com

bitexende-eksik-eth-ile-tamamlanmayan-rep-alim-islemi-ve-cozumsuz-destek-sureci-4.jpg
bitexende-eksik-eth-ile-tamamlanmayan-rep-alim-islemi-ve-cozumsuz-destek-sureci-3.jpg
bitexende-eksik-eth-ile-tamamlanmayan-rep-alim-islemi-ve-cozumsuz-destek-sureci-2.jpg
bitexende-eksik-eth-ile-tamamlanmayan-rep-alim-islemi-ve-cozumsuz-destek-sureci-1.jpg
Betül
Betül
10 Kasım 2025 09:52

Taleplerim karşılandı teşekkür ederim.

Betül
Betül
10 Kasım 2025 09:54

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bitexen Hesabımdaki Coinlerim Kayboldu Ve Destek Ekibine Ulaşamıyorum

profile
Murat
Bitexen
08 Haziran 2025 08:30
4.882

Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...

bitexen-hesabimdaki-coinlerim-kayboldu-ve-destek-ekibine-ulasamiyorum-1.jpg
7 Destek
9 Yorum
4
Eldar sonuçtan memnun
Çözüldü

Bitexen Hesabımdan İzinsiz Kripto Transferi Sonrası Destek Alamadım

profile
Eldar
Bitexen
04 Haziran 2025 02:47
1.383
"Şikayetim şimdilik giderildi, emeği geçen herkese teşekkürler."
Bitexen Hesabımdan İzinsiz Kripto Transferi Sonrası Destek Alamadım
Bitexen Hesabımdan İzinsiz Kripto Transferi Sonrası Destek Alamadım
1 Destek
1 Yorum

Bitexen Transferleri Saatlerdir İşlemde Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
Bitexen
18 Ekim 2025 19:16
1.193

16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Bitexen mobil uygulaması (iOS) üzerinden 250 cake (0.01 işlem ücreti) ve 54.906 xaı (2.9 işlem ücreti) transferi yapmak için Binance cüzdanımı kullandım. Her iki transferi de aynı anda başlattım. İşlemler için doğru cüzdan adresini kullandığımdan eminim ve...

bitexen-transferleri-saatlerdir-islemde-kaldi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Bitexen Tron Transferinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Nurican
Bitexen
22 Ekim 2025 12:05
1.422

22.10.2025 tarihinde Bitexen mobil uygulaması üzerinden Tron (trx) transferi gerçekleştirdim. Transferin txıd bilgisinde başarılı olarak görünmesine rağmen, Bitexen platformunda hâlâ 'işleniyor' olarak gözüküyor ve hesabıma yansımadı. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...

1 Destek

Bitexen Hesabımdaki 40.000 TL Değerindeki Coinler Aniden Sıfırlandı, Çözüm Bekliyorum

profile
Bayram
Bitexen
25 Eylül 2025 11:01
1.006

25 Eylül 2025 tarihinde Bitexen hesabımdaki alt coin bakiyelerimin tamamı sıfırlandı. Yaklaşık 40.000 TL değerindeki varlığım hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımda görünmemeye başladı. Sorunu fark ettiğimde uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım fakat herhangi bir değişiklik olmadı, bakiyem h...

bitexen-hesabimdaki-40000-tl-degerindeki-coinler-aniden-sifirlandi-cozum-bekliyorum-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Bitexen destek Bitexen iletişim Bitexen mail Bitexen transfer Bitexen yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz