to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Tron Transferinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
22.10.2025 tarihinde Bitexen mobil uygulaması üzerinden Tron (trx) transferi gerçekleştirdim. Transferin txıd bilgisinde başarılı olarak görünmesine rağmen, Bitexen platformunda hâlâ 'işleniyor' olarak gözüküyor ve hesabıma yansımadı.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece 'teknik inceleme en kısa sürede tamamlanacak' şeklinde baştan savıcı bir yanıt verildi ve 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca dün geceden beri 5 kez kyc işlemi yaptım ve 12 saat boyunca telefon numaramın güncellenmesini bekledim. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Transferin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşleme ait cüzdan numaram: TAom21ZdySXV5TAk8khdhTpFb2ZW6*****. Bitexen’in bu tür sorunlara karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
Hala daha sorumsuz bastan savma cevaplar vererek sinirlerimi zıplatıyorlar Yazıklar olsun cidden teknik teknik teknik 10 kere aciliyet iletildi dedi 10 ayrı destek çalışanı şaka gibisiniz
Hala çözüm yok dalga geçer gibi cevaplar 5 saat oldu
11 saattir çözemediler şaka değil
Txidde basarili görülen işlemi tam 24 saattir teknik inceleme aciliyetinizi belirtttik oyalamasıyla gerçekleştirmiyorlar Yazıklar olsun sizin gibi platforma hiçbir şeyi çözmüyorlar telefonla aranan destek biri dalga geçer gibi cevaplar veriyor
