Bitexen Transferleri Saatlerdir İşlemde Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Bitexen mobil uygulaması (iOS) üzerinden 250 cake (0.01 işlem ücreti) ve 54.906 xaı (2.9 işlem ücreti) transferi yapmak için Binance cüzdanımı kullandım. Her iki transferi de aynı anda başlattım. İşlemler için doğru cüzdan adresini kullandığımdan eminim ve transfer tutarları Bitexen hesabımdan düşüldü.

Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen her iki transfer de hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında Bitexen canlı destek ile iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalını denemedim.

Transfer işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.