Bitexen Transferim 24 Saattir Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bitexen platformunda bana ait olmayan işlemler yapılmış, coinlerim transfer edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, heklenme olmadığını söylediler, sistemsel hata olabileceğini belirttiler. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 3 gün geçti ve hâlâ kimse dönüş yapmadı, hatayı da düzelten olma...

Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...

Bitexen hesabımda iki adet coin vardı. Hesabıma girdim, coinler yok, bakiyem sıfırlanmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; hep meşgul. Mail atıyorum, 24 saat içinde dönüş yapılacağına dair mail geliyor fakat ne arayan, ne soran, ne de mail atan var. Güveni sarsan hareketler.

Bitexen hesabımdaki coinler, bilgim dışında transfer edilmiş ve bakiyem sıfırlanmış. Paramın neden yok olduğunu anlayamıyorum. Sistemsel bir hata mı var, yoksa başka bir sorun mu bilmiyorum. Konuyla ilgili bilgi alamıyorum. Mailime dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım; 23. sıradayd...

Bitexen kripto platformunda bulunan coinlerim durduk yere transfer olmuş, ancak nereye gittiği belli değil. 5 gündür bekliyorum. Mail attım, herhangi bir dönüş yapılmıyor. 5-6 tane mail atmışımdır, sürekli aradım ama bir muhatap yok, bilgi verilmiyor. Ben coinlerimi geri istiyorum.