Bitay'dan 3.641 TL Çekim Talebinin 20 Gün Gecikmesi Ve Destek Yokluğu

Bitay Türkiye hesabımdan Garanti Bankası’nda kendi adıma kayıtlı IBAN’a 29 Ocak akşam saat 20.00 civarında 3.641 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.

Ne uygulama içerisinde ne de dışarıdan herhangi bir iptal ya da hata bilgisi almadım. İşlem hâlâ sonuçlanmadı ve paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Bitay’ın hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum, destek alamıyorum, ne e-posta ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

29 Ocak’ta verdiğim 3.641 TL tutarındaki para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını, paramın Garanti Bankası’ndaki IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.