to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Bitay üzerinden işlem yapıyorum ve yaklaşık 8.000 TL ile 13.000 TL aralığında, parça parça verdiğim para çekme taleplerimle ilgili kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır farklı zamanlarda oluşturduğum para çekme taleplerimin bir kısmı sistemde nedensiz şekilde iptal ediliyor, diğer kısmı ise uzun süre 'onay bekliyor' durumunda tutuluyor.
Tüm çekim taleplerim kendi banka hesabıma olacak şekilde ve açıkça görülür biçimde verilmiş olmasına rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyor, işlemlerimin neden iptal edildiğine veya neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair en ufak bir açıklama dahi alamıyorum.
Bitay’daki paramı çekemediğim için günlük finansal işlerim, ödemelerim ve nakit ihtiyacım doğrudan olumsuz etkileniyor. Kendi param üzerinde tasarruf edememek, para çekim taleplerimin bu kadar uzatılması ve hiçbir şekilde açıklama yapılmaması güven zedelenmesinden öte, açık bir mağduriyete dönüşmüş durumdadır.
Bitay’dan, bekleyen tüm para çekme taleplerimin derhal ve gecikme olmaksızın kendi banka hesabıma yatırılmasını, iptal edilen işlemlerle ilgili de net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmasını ve mağduriyetimin devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Para çekme işlemi verdim. 1 gündür hesabıma para yatmadı. Telefonla arıyorum, sıraya alınıyorum. Sıra 1 saat içinde tekrar kapanıyor. Daha sonra tekrar arıyorum, 'Şu an destek ekibimiz diğer müşterilere hizmet vermekte, yoğunluktan dolayı 2 saat içinde arayacağız.' diye belirtip aramıyorlar. Şu an b...
Bitay mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıldan uzun süredir para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. 20.000 TL tutarındaki çekim taleplerim sürekli olarak “onay bekliyor” durumunda kalıyor ve hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bugüne kadar defalarca kez denememe rağmen sonuç alamadım. Hes...
Yaklaşık 20 aydır Bitay hesabımdan banka hesabıma yapmış olduğum 12.240 TL tutarındaki para çekme işlemim hesabıma geçmedi. İşlem Bitay tarafında görünmesine rağmen, çekim yapmak istediğimde böyle bir miktar yokmuş gibi davranılıyor ve bu tutara erişemiyorum. Bu süreçte defalarca telefonla aramama ...
Sürekli Bitay tarafından sorun yaşıyorum ve bir türlü Bitay müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu sorun 2 yıldır devam ediyor. Para çekim talebinde bulundum, ancak aylar geçiyor. Paramı alamıyorum ve bu sorun sürekli oluyor. Arıyorum, saatlerce bekletiliyorum. Herkesten ricam, Bitay'dan paranızı ç...
Bitay borsasındaki hesabımdan toplam 128.000 TL tutarında çekim talebim olmasına rağmen, paramın uzun süredir tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Çekim taleplerimden 17.000 TL’lik kısmı yaklaşık 1,5 senedir, kalan 111.000 TL’lik kısmı ise 4 aydır beklemede görünüyor ve hiçbir şekilde he...
Yorumlar