Bitay Hesabına Giriş İçin SMS Kodu Gelmemesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Bitay hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodu isteniyor ancak hesabımın bağlı olduğu 5447X490XX numaralı hatta hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum.

Sorunu çözmek için destek almaya çalıştım fakat canlı desteğe bağlanamadım ve bir muhatap bulamadım. Hesabımda yaklaşık 700 TL civarında bakiyem bulunuyor ve erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numarama SMS kodunun neden gelmediğinin kontrol edilmesini, hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedi şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak borsayı ilgili mercilere şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.