Bitay Fon Hesabından 3.000 TL Kaybolması Ve Uzun Süreli İletişimsizlik

Bitay hesabım üzerinden yaklaşık iki yıl önce Bitay Fon’a 3.000 TL aktardım. Kısa bir süre sonra fon hesabımda bu paranın görünmediğini fark ettim. İşlemlerimde ve hesap hareketlerimde bu tutarı göremiyorum ve param fiilen yok olmuş durumda.

Uzun süredir Bitay ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir yıldır ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Uygulamaya da şu anda giriş yapamıyorum. Bu nedenle işlem kayıtlarının ve hesap hareketlerimin Bitay tarafından incelenmesini ve tarafıma ait 3.000 TL’lik tutarın akıbetinin açıklanmasını istiyorum.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek, fon hesabımdan kaybolan 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İki yıldır çözülemeyen bu durumun artık netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.