to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Taleplerinde Sürekli Gecikme Güvenimi Sarsıyor
Bitalih üzerinden kazançlı bir biletim için 16.11 tarihinde saat 16:11’de 500 TL tutarında EFT ile para çekme talebinde bulundum. Ancak bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 17:13 olmasına rağmen ödeme hâlâ banka hesabıma geçmedi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde sürekli sistemde sorun olduğu söyleniyor fakat bu durum neredeyse her para çekme talebimde tekrar ediyor.
Ödemelerimde bu şekilde sürekli gecikme yaşamak güvenimi ciddi anlamda sarsıyor ve mağdur oluyorum. Benim için oldukça acil olan bu ödemenin derhal gerçekleştirilmesini ve bu kronikleşmiş gecikmelerle ilgili net bir açıklama yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde ben ve benim gibi kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için herkesin bu firmadan uzak durması gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 34511904 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
