Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35206786
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ücretlendirme Ve Geciken İade

profile
Gözde
BiTaksi
16 Şubat 21:48
245

16.02.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Cemalpaşa Mahallesi’nden belediye evlerine bir yolculuk yaptım. Daha araca binmeden hesabımdan 775 TL çekildi, oysa uygulamada en fazla 600 TL yazıyordu. Bir gün önce aynı güzergâha yaklaşık 250 TL ödeyerek gelmişken bu kez 775 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda A****** Hanım ile görüştüm. Ödemeye inene kadar bloke koyduklarını, Yolculuk uygulama üzerinde bitmesine rağmen paramın henüz hesabıma yatmadığını söylediler. Üstelik “gidin şikayet edin” tarzı bir üslup kullanıldı, bu yaklaşım da beni ayrıca mağdur etti.

Hem yanlış ve fahiş ücretlendirme hem de para iadesinin geciktirilmesi nedeniyle acilen 775 TL’nin hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

yanlis-ucretlendirme-ve-geciken-iade-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BiTaksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Şevval
BiTaksi
24 Kasım 2025 20:06
579

24 Kasım günü saat 12:32–12:56 arasında BiTaksi üzerinden çağırdığım araçla Esenler’den Bayrampaşa’ya bir yolculuk yaptım. Bu mesafe ve süre için yaklaşık 250 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, yolculuk sonunda benden 366 TL tahsil edildi. Ödeme araçtaki pos cihazı üzerinden kredi kartımla al...

bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-3.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-2.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg

BiTaksi Uygulamasında Gösterilen Ücret Ve Alınan Ödeme Arasındaki Çarpıcı Fark

profile
Zübeyde
BiTaksi
11 Ocak 23:11
673

11 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta mağdur edildim. Uygulamada görünen tahmini ücret en fazla 450 TL civarındayken, yolculuk sonunda kartla toplam 700 TL ödeme alınması için ücret uygulama üzerinden farklı yansıtıldı ve sürücü ayrıca gerek...

bitaksi-uygulamasinda-gosterilen-ucret-ve-alinan-odeme-arasindaki-carpici-fark-1.jpg
1 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İade Gecikti

profile
Ceren
BiTaksi
16 Şubat 16:26
293

14 Şubat tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim yolculukta, 250 TL indirim kampanyası olmasına rağmen kredi kartımdan 467 TL çekilmiştir. Kampanya gereği çok daha düşük bir tutar ödemem gerekirken, hesabımdan normalin üzerinde bir ücret tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili BiTaksi m...

kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iade-gecikti-2.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iade-gecikti-1.jpg

BiTaksi Yolculuğunda Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
Ayşenur
BiTaksi
07 Aralık 2025 20:53
701

7 Aralık 2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuğun başında şoför, uygulamasının açılmadığını söyleyerek yolu giderken benim tarif etmemi istedi. Varış noktasına geldiğimizde ise uygulaması hâlâ açılmadığı için POS cihazından kartımdan 299,70 TL...

bitaksi-yolculugunda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-3.jpg
bitaksi-yolculugunda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
bitaksi-yolculugunda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
BiTaksi 250 tl BiTaksi müşteri hizmetleri telefonu BiTaksi uygulaması BiTaksi ödeme BiTaksi ücret
Benzer Şikayet Yaz