Yanıltıcı Rota Ve Aşırı Ücretle 730 TL Fazla Ödeyerek Mağdur Oldum

Bugün saat 15.30–16.20 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım Fiat Egea marka, 34 TFG 51 plakalı, sürücü adı uygulamada “Muhammed A.” olarak görünen araçla Dudullu Otogara gitmek için yolculuk yaptım. Sürücü, uygulamanın çizdiği rotadan çok farklı bir güzergâh izleyerek beni Dudullu İmes Sanayi Bölgesi içinde gereksiz yere dolaştırdı ve bu şekilde açıkça mağdur etti.

Uygulamada hizmet bedeli dahil maksimum 475 TL olarak görünen ücrete rağmen, sürücü yolculuk sonunda benden banka/kredi kartı ile 730 TL tahsil etti. Araç içinde kendisine bu durumun yanıltıcı olduğunu açıkça söyledim; buna rağmen yuvarlak ve kaçamak cevaplar vererek durumu geçiştirdi. Bu nedenle hem maddi olarak zarara uğradım hem de gereksiz yere stres yaşadım ve seferime geç kaldım.

BiTaksi üzerinden güvenerek çağırdığım bir araçta bu durumu yaşamam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamadaki fiyat bilgisine ve izlenmesi gereken rotaya aykırı olarak alınan bu fazla ücretin tespit edilerek tarafıma 730 TL’nin tamamının acilen iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin ve sürücü denetimlerinin artırılmasını istiyorum.