Taksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Ve Yetkisiz Kart Çekimi

08.08.2026 tarihinde İstanbul’da Göztepe’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na BiTaksi üzerinden çağırdığım araçla yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda ücreti 1.250 TL olarak şoföre nakit şekilde ödedim ve ödeme işlemi tamamlandı.

Daha sonra kredi kartı ekstrem geldiğinde aynı yolculuğun tutarının haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan da çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculuk için hem nakit hem de karttan olmak üzere iki kez ödeme alındı. Uygulama veya sistem üzerinden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu ilettiğimde ise üzerinden süre geçtiği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Ben bu yolculuğun ücretini zaten nakit olarak ödemiş durumdayım, kartımdan yapılan çekim tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu nedenle kartımdan çekilen 1.250 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.