to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Ücret İle Gerçek Ücret Arasındaki Uçurum Ve Çözüm Beklemesi
21.02.2026 Cumartesi akşamı BiTaksi uygulaması üzerinden Fikirtepe’den Bomonti’ye gitmek için araç çağırdım. Uygulamada rota 15 Temmuz Şehitler Köprüsü üzerinden yaklaşık 20 dakika ve 743‑943 TL arası bir ücret olarak görünüyordu. Ancak sürücü, yollar açık ve uygulamada süre kısa görünmesine rağmen beni özellikle 2. Köprü üzerinden götürdü ve yolculuk sonunda 1.700 TL ücret ödedim.
Bu durum üzerine BiTaksi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her aradığımda sadece şikayetimin “inceleme aşamasında” olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor. Hem sürücünün keyfi güzergah tercihiyle mağdur oldum hem de süreç bu kadar uzadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu yolculukla ilgili olarak ücretin tamamının ya da en azından uygulamada belirtilen tutarı aşan fazla kısmın tarafıma iade edilmesini ve gerekli ise ilgili sürücü hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.
