to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Kuponu Uygulanmadı Ve 230 TL’lik Yolculukta Mağdur Oldum
BiTaksi üzerinden tanımlanan 350 TL’lik Masterpass kuponum başlangıçta hesabıma eklendi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuponun aktif olduğu, herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Ancak 21 Mart tarihinde Samsun İlkadım’da yaptığım yaklaşık 230 TL’lik yolculuk sonunda kupon ne otomatik olarak uygulandı ne de sürüş bitiminde kuponu özellikle seçmeme rağmen devreye girdi.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine kuponun aktif olduğu ve kullanılmasında bir engel bulunmadığı belirtildi. Aynı kuponun geçerli olması gereken ikinci sürüşümde de 350 TL’lik kupon yine uygulanmadı ve bu nedenle mecburen 135 TL’lik başka bir kampanyayı ekleyip kullanmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kuponu kullanamadığım 230 TL tutarındaki yolculuğuma ilgili 350 TL Masterpass kuponumun uygulanmasını ve bu durumun neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala dönüş yapılmadı?
BiTaksi üzerinden 350 TL’lik Masterpass kuponum aktif olduğu söylenmesine rağmen iki ayrı yolculukta uygulanmadı, iletişim kurulmadı ve bu yüzden 230 TL tutarındaki yolculuğum için ücret iadesi talep ediyorum.
Hiçbir dönüş yapılmadı rezalet bir firma
