to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yolculukta Ücretimin Ödenmemesi Mağduriyeti
18 Ocak saat 21.30 sularında BiTaksi üzerinden aldığım bir çağrı için Caddebostan bölgesine doğru yaklaşık 3 kilometre yol gidip 15 dakika yol aldım ve adrese ulaştıktan sonra da müşteriyi 10 dakika beklettim. Tüm bu süre ve mesafe sonrasında yolculuk iptal olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iptal ücreti yansıtılmadı.
Uygulama üzerinden durumu destek birimine iletmeme rağmen iptal ücretinin neden ödenmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hem zaman hem yakıt kaybı yaşamama rağmen sistemde bu iptal ücreti görünmüyor ve sebebini de öğrenemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili yolculukla ilgili iptal ücretimin tarafıma ödenmesini ve benzer durumlarda sürücülerin mağdur edilmemesi adına konunun incelenmesini talep ediyorum.
