BiTaksi’nin Hatalı Rotası Şişli Ve Kağıthane Yolunda 40 Dakika Ve 300 TL Fazlası

Uzun süredir BiTaksi uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır özellikle Şişli’den Kağıthane’ye giderken uygulamanın verdiği güzergâhlar nedeniyle ciddi zaman ve para kaybı yaşıyorum. Uygulama çoğu zaman taksi daha gelmeden konumda “yaklaştı/geldi” gibi görünüyor ve her seferinde gereksiz yere Okmeydanı üzerinden geçerek bir rota oluşturuyor. Navigasyon ve haritaların sağlıklı çalışmaması yüzünden her yolculukta aynı sorunla karşılaşıyorum.

26.02.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Şişli 19 Mayıs’tan Kağıthane Hamidiye Mahallesi Selçuklu Caddesi’ne yaptığım yolculukta da yine uygulamanın kendi verdiği yol yüzünden hem yaklaşık 40 dakika boyunca İstanbul’u dolaştım, hem yoğun trafiğe kaldım, hem de normalde en fazla 400 TL tutacak yol için 700 TL ödedim. Bu durum şoförden bağımsız olarak, uygulamanın çizdiği hatalı ve gereksiz uzun rota kaynaklı olduğu için özellikle rahatsızlık duyuyorum.

Ben bu güzergâhta beklentim olan makul süre ve makul ücretle, mantıklı bir güzergâh üzerinden gitmek istiyorum. Uygulamanın konum, rota ve harita algoritmasının gözden geçirilmesini, yaşadığım bu mağduriyet için ücret farkımın iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, uygulama içinden metin göndermeye çalışırken hata aldığım için şikayetimi size iletemedim; bu teknik sorunun da düzeltilmesini rica ediyorum.