to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 aydır İstanbul’da BiTaksi uygulamasını kullandığım birçok seferde oldukça eski, bakımsız ve konforsuz araçlara denk geliyorum. Bazı şoför ve araçlardan memnun kalsam da, önemli bir kısmında araçlar yol boyunca tangır tungur sesler çıkarıyor, içleri rahat değil ve yolculuk kalitesi ciddi anlamda düşüyor; bu durum da beni uygulamayı tekrar kullanma konusunda ciddi şekilde düşündürmeye başladı.
Sadece görüntü olarak eski olmaları değil, bu kadar kötü görünümlü araçların güvenliği de beni endişelendiriyor. Benzer uygulamaların kullanıldığı Azerbaycan ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi ülkelerde son model, konforlu ve güvenli araçlarla hizmet verilirken, BiTaksi’de bu standartların olmaması üzücü.
BiTaksi’den araç yaşına ve bakımına yönelik net standartlar getirmesini, filodaki araçların yenilenmesini, güvenlik ve kalite denetimlerinin artırılmasını ve kullanıcıların daha konforlu, sessiz ve güvenli araçlarla yolculuk yapmasını sağlayacak somut adımlar atmasını bekliyorum.
İstanbul’da BiTaksi uygulamasını kullanan herkesin ortak sorunu haline gelen müşteri hizmetlerine bağlanamama probleminden şikayetçiyim. Aradığımızda hatta 15–20 dakika, zaman zaman 30 dakikaya varan sürelerde bekletiliyoruz. Araç kullanırken bu kadar uzun süre telefonda kalmak dikkat dağınıklığına...
İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksilerde uzun süredir çok yüksek ve adeta fahiş denilebilecek hizmet ücreti alınıyor. Yaklaşık 2 ay önce de yine bu şekilde 50 TL civarında bir hizmet bedeli ödedim ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Uygulamanın adeta tekel gibi ku...
İstanbul’da yaklaşık bir senedir BiTaksi uygulaması üzerinden taksi sürücülüğü yapıyorum ve firmanın hem çalışma sistemi hem de sürücülere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın arkasında duran, ulaşılabilir bir firma neredeyse yok; müşteri hizmetlerine ulaşmak ise pratikte imka...
BiTaksi şoförü olarak İstanbul Taksim–Beşiktaş bölgesinde çalışıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sistem, bize gösterdiği yol ücretlerini gerçekte ödediğimiz ücretlerden çok daha yüksek gösteriyor, neredeyse yazan tutarın yarısı bile çıkmıyor. Örn...
Yaklaşık 5-6 senedir BiTaksi sürücü hesabım İstanbul’da haksız ve süresiz bir şekilde askıya alınmış durumda. 2017’den beri hesabım kapalı olmasına rağmen, bu kararla ilgili bana ne bir SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yapıldı; hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabımın neden askıya alındığını, ...
Yorumlar