Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • BiTaksi Yolculuklarında Çift Çekim Ve Eksik İade Mağduriyeti
ID:33857376
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuklarında Çift Çekim Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
İbrahim
BiTaksi
04 Ekim 2025 19:18
693

26 ve 27 Eylül akşam saatlerinde iOS üzerinden BiTaksi uygulamasıyla üç farklı yolculuk yaptım. İlk yolculuğumda uygulama üzerinden ödeme reddedildiği için sürücü pos cihazından 1076 TL çekti. Ancak sonrasında hem uygulama üzerinden hem de pos cihazından toplamda iki kez ödeme alınmış olduğunu fark ettim. Aynı akşam tekrar aynı sürücüyle yolculuk yaptığımda, 600 TL tutarındaki yolculuk için IBAN’a ödeme göndermem istendi, fakat aynı anda kartımdan 1603 TL çekildi. Son yolculuğumda ise farklı bir sürücüyle 1445 TL’lik bir ödeme yaptım ve banka hesabımda BiTaksi Mobil Teknoloji a. Ş. Adına 1445 TL ve ayrıca 625 TL daha çekildiğini gördüm.

Bu işlemlerle ilgili dekont, slip ve uygulama içi işlem kayıtlarım mevcut. BiTaksi müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim ancak hem üslupları hem de yardımcı olmamaları beni ayrıca mağdur etti. Bana, “Sürücü isterse iade yapılır” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa sürücü zaten iyi niyetli olsa anında iade ederdi, şu an da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bankamla da görüştüm, ancak sorun onlarla ilgili değil.

Fazla çekilen tutarların iadesini, müşteri hizmetleri ve sürücülerin üsluplarının düzeltilmesini ve ilgili sürücüler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer küçük sorunlar daha önce de yaşadım fakat bu kadar büyük bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum. Bilgilerim BiTaksi sisteminde mevcut, istenirse kolayca iletişim kurulabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Uygulamasında Görülen Ücret Ve Kartımdan Çekilen Tutar Arasındaki Farkın İadesi

profile
Bilge
BiTaksi
13 Şubat 16:05
377

07.02.2026 tarihinde sabah saat 08.45–09.00 civarında İstanbul Altıntepe’den Kartal’a gitmek üzere BiTaksi uygulaması üzerinden %20 indirimli bir yolculuk ayarladım. Çağrımı 34 tes 33 plakalı, sürücüsü A**** Bey olan araç kabul etti. Yolculuğumuz sorunsuz tamamlandı, Kartal’a ulaştığımızda araçtan i...

bitaksi-uygulamasinda-gorulen-ucret-ve-kartimdan-cekilen-tutar-arasindaki-farkin-iadesi-3.jpg
bitaksi-uygulamasinda-gorulen-ucret-ve-kartimdan-cekilen-tutar-arasindaki-farkin-iadesi-2.jpg
bitaksi-uygulamasinda-gorulen-ucret-ve-kartimdan-cekilen-tutar-arasindaki-farkin-iadesi-1.pdf

BiTaksi Uygulamasında Çift Çekim Ve İndirim Kaybı

profile
Halit
BiTaksi
04 Ocak 18:14
805

04.01.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden Nişantepe – Sabiha Gökçen Havalimanı arasında yaptığım yolculukta, uygulamada otomatik ödeme açık olduğu için kartımdan 1.120 TL çekim yapıldı. Ancak taksi şoförü aynı ücret için pos cihazından da 1.110 TL çekim aldı ve ben bunu sonrasında banka har...

BiTaksi Uygulamasında Pos Ödemesinde Gizli Komisyon Ve Aşırı Ücret İtirazı

profile
Şenel
BiTaksi
01 Ocak 17:45
1.005

31.12.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle Kadıköy’e yaptığım yolculukta, uygulamada yazan 372 TL yolculuk ücreti ve 50 TL BiTaksi hizmet bedeliyle toplam 422 TL tutarı kabul ederek yola çıktım. Ödemeyi araç içinde kredi kartımla yapacağımı söyledim ve taksi POS cihazından...

bitaksi-uygulamasinda-pos-odemesinde-gizli-komisyon-ve-asiri-ucret-itirazi-2.jpg
bitaksi-uygulamasinda-pos-odemesinde-gizli-komisyon-ve-asiri-ucret-itirazi-1.jpg
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Yolculukta 420 TL Hatalı Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Ayten
BiTaksi
18 Şubat 12:41
728

18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulamasında “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanarak bir yolculuk yaptım. Kampanya gereği yolculuğun 1 TL olması gerekirken, sonrasında bir şekilde işlem iptal edildi ve pos cihazı üzerinden benden 420 TL tahsil edildi. Bu çekime ilişkin elimde po...

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'de Fazla Ücret Alındı, Güvenim Sarsıldı

profile
Burhan
BiTaksi
04 Aralık 2025 15:53
807

İşim nedeniyle 29.11.2025 tarihinde saat 19:05–19:40 arasında İstanbul’a gelip aceleyle bir toplantıya yetişmem gerektiği için BiTaksi uygulamasını indirerek taksi çağırdım. Yolculuğum Küçükçekmece Halkalı Marmaray İstasyonu’ndan Başakşehir Organize Sanayi Bölgesi Atatürk Bulvarı’na olacak şekildeyd...

bitakside-fazla-ucret-alindi-guvenim-sarsildi-1.pdf
Öne Çıkan Konular
BiTaksi bilgi BiTaksi iletişim BiTaksi ilk yolculuk BiTaksi mobil teknoloji a ş BiTaksi müşteri hizmetleri BiTaksi pos BiTaksi sürücü BiTaksi uygulaması BiTaksi ödeme
Benzer Şikayet Yaz