to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasından 17 Mayıs sabah 11.00 sularında taksi çağırdım. Yolculuğum sonrasında kartla ödemeyi seçtiğim için sürücü ücreti girdi ve uygulamadan onay vererek 181,00 TL'nin kartımdan çekilmesini sağladım. Sürücü kendi sistemine ücretin düşmediğini, bu yüzden nakit ödemem gerektiğini söyledi. Hep bu sorunu yaşadığını söyledi. Ancak ben kartımdan çekildiği için bir daha ödeme yapamayacağımı söyleyerek taksiciye kartımdan çekildiğine dair görüntüyü göstermeye çalıştım ancak kendisi anlayışsız olduğu için aramızda tatsızlık yaşandı. Sonrasında kendisi müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiş ve çok geçmeden BiTaksi'ye ait olan 0850 333 4700 numaradan arandım. Durumu kendilerine anlattım ve teknik bir arıza olduğunu, çözeceklerini ve b****@bitaksi.com mail adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Kartımdan çekildiğine dair ve provizyonda kaldığına dair görüntüyü BiTaksi'ye mail yoluyla ilettim. Birkaç saat sonra tekrar baktığımda ücret provizyondan düşmüştü ve karşı tarafa geçmemişti. Bunun üstüne BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım ancak çalmadı. Mail attım geri dönülmedi. Kartımın bağlı olduğu Garanti Bankası'nı aradım ancak sorunun BiTaksi ile alakalı olduğunu söylediler. Hem ücretini alamayan taksiciyi hem de zor durumda kalan beni çok mağdur ettiler. Asla muhatap bulamıyorum.
Acil bir şekilde sürücünün hakkı olan 181,00 TL'nin kendisine iletilmesini ve teknik arızanın çözülmesini talep ediyorum. Böyle maddi konularda bu kadar acemi olunması ve muhatap bulunamaması hoş değil.
24 Şubat Pazartesi günü Avcılar'dan Küçükçekmece Marmaray'a BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Yolculuğumun üzerinden 1 hafta geçtikten sonra ödeme yapmadığıma dair bildirim geldi. O günden beri BiTaksi müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. İlk başta bana ...
BiTaksi'den çağırdığım taksi ile yolculuk sonunda ödemeyi nakit yaptım. Şoför, 'Kod gelecek, onaylayın. Yoksa yolculuk tamamlanmış olmaz' dedi. Ben de gelen bildirimi onayladım, ama ekranda kredi kartımdan da ayrı para kesildiğini gördüm. İtiraz ettim, sürücü 'Sorun yok, karttan kesildiyse size heme...
BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Yolculuk tutarım en fazla 550 TL tuttu, bunu da sistemden gördüm ama yolculuk bitiminde kartımdan 715 TL çekildi. Şoföre sorduğumda 'trafik yoğundu, bahşiş vs.' diye saçmaladı. Ben de hastaneye geldiğimden o anda konuyu uzatamadım ama şikayet edeceğimi söyledim...
26 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulamasından İzmit ilinde 10 dakikalık bir yolculuk için taksi çağırdım. 250 TL indirimimle beraber, 10 ila 90 TL arası tahmini ödemeli bir yolculuk sunuldu. Araca bindikten sonra uygulamada yolculuğumu takip edememeye başladım. Şoföre sordum, sorun yok dedi. Sonra...
12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...
Yorumlar