BiTaksi Sürücüsü Kampanya İndirimi Reddetti Ve Fazla Ücret Talep Etti

08.08.2026 tarihinde saat 18.20 sularında Antalya’da BiTaksi uygulaması üzerinden, ilk 3 kullanıma özel 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla taksi çağırdım. Taksiye biner binmez sürücü, ödemenin nakit olması durumunda yolculuğu uygulama üzerinden iptal edebileceğini ve ücreti elden almak istediğini söyledi. Nakit param olmadığını belirttiğimde ise bir ATM’nin önünde durabileceğini, oradan para çekmemi önerdi.

Ben uygulama üzerinden 200 TL indirim hakkım olduğunu söylediğimde sürücü bu durumu kabul etmek yerine, “Bizden zaten yüksek miktarda komisyon kesiliyor.” şeklinde bir açıklamada bulundu. Yolculuk sonunda adrese ulaştığımızda taksimetrede yazan tutarla yetinmeyip, daha yüksek bir ücret talep etti ve itiraz ettiğimde “Su parası, yanlışlık oldu.” gibi gerekçelerle bu farkı açıklamaya çalıştı.

BiTaksi gibi yaygın kullanılan ve güvenilirliği nedeniyle tercih edilen bir uygulamada, sürücülerin kampanyaları devre dışı bırakmaya yönelik tekliflerde bulunması, yolculuğu uygulama dışına çıkarmaya çalışması ve taksimetre tutarından farklı, daha yüksek bir ücret talep etmesi kabul edilebilir değildir. Uygulamanızın itibarı açısından bu tür sürücü davranışlarının ciddi şekilde ele alınması gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili sürücü hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetim ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.