to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Şoförünün Keyfi Uzun Rota Seçimi Ve Aşırı Ücretlendirme
11 Şubat saat 23:15 civarında İstanbul’da Ataşehir’den Maltepe’ye BiTaksi üzerinden bir araç çağırdım. Özellikle e-5 güzergahından gitmek istediğimi belirtmeme rağmen şoför, kendi isteğiyle daha uzun olan TEM otoyolunu tercih etti ve bu rotayı BiTaksi’nin verdiğini söyleyerek sorumluluğu uygulamaya bıraktı.
Uygulamada indirimli rota seçmeme rağmen, şoför e-5’ten giderse “zarar edeceğini” söyleyip TEM’den gitmekte ısrar etti. Ben indirimli rota seçiyorsam, daha kısa ve makul bir güzergah beklerken, daha uzun ve pahalı bir yola zorlanmam kabul edilebilir bir durum değil. Normalde bu yolculuğun e-5 üzerinden 470–480 TL bandında tutmasını beklerken, TEM üzerinden gitmemiz sonucunda taksimetre 746 TL yazdı.
BiTaksi üzerinden yolculuğa dair plaka ve bilgiler elimde mevcut, ancak burada paylaşmak istemiyorum. Uygulama üzerinden yolculuğa yorum bırakarak aranmak istediğimi belirttim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem şoförün keyfi güzergah seçimi hem de indirimli rota seçmiş olmama rağmen daha uzun ve pahalı bir yola yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum.
Bu yolculuk için fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için BiTaksi’nin daha net ve yolcu odaklı bir politika uygulamasını talep ediyorum.
