BiTaksi 400 TL'lik Yolculukta Makbuz Kesilmemesi ve Usulsüzlük İddiası

10/02/2026 tarihinde 34tds** plakalı BiTaksi aracı ve sürücü s** a. İle gerçekleştirdiğim Ümraniye-Ataşehir yolculuğunun ücretini BiTaksi mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ödeme banka kayıtlarımda ve uygulamada açıkça görünmektedir. Yolculuk sonunda sürücüden malı belge talep ettiğimde, kendisi “fiş uygulamasının kaldırıldığı” yönünde gerçeğe aykırı beyanda bulunarak belge düzenlememiştir. Malı belge düzenlenmesi zorunlu olmasına rağmen bu yükümlülük açıkça ihlal edilmiştir. Aynı sürücü ile ilgili benzer şikayetler sikayetvar.com adresinde mevcuttur. Bu süreçte BiTaksi müşteri hizmetleri ile günlerce ve defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge iletilmemiş, yalnızca oyalayıcı nitelikte geri dönüşler yapılmıştır. Yapılan telefon görüşmelerinde, sürücünün araçta makbuz bulundurmadığı da açıkça ifade edilmiştir. Belge düzenlenmemesi bilinçli bir usulsüzlük şüphesi uyandırmaktadır. Gerekli kanunlar kapsamında incelemelerin yapılmasını, ilgili kişiler hakkında idari yaptırım ve gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Bu süreç 1 ay da 1 yıl da sürse şikayetimin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.