BiTaksi Kampanyası Uygulanmadı Ve 248 TL Ücret İadesi Talebi

BiTaksi uygulamasını ilk kez kullanırken “ilk yolculuk 250 TL’ye kadar 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamaya özellikle kart eklememe ve kartla ödeme seçmeme rağmen, yolculuk bitiminde sistem kendiliğinden nakit ödemeye geçti. Bunun üzerine taksi ücretini 248 TL olarak taksi şoförüne pos cihazından ödemek zorunda kaldım, oysa kampanyaya göre sadece 1 TL ödemem gerekiyordu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden ve mail yoluyla BiTaksi destek ekibine ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak yaklaşık 9 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Ne kampanya uygulanmış durumda ne de tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapıldı.

Ben, kampanya kapsamındaki bu yolculuk için ödediğim 248 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumda kullanıcıların bu şekilde cevapsız bırakılmamasını rica ediyorum.