to read complaints and reviews, or file yours.Servis İlgisizliği Ve Parça Temininde Gecikme
Bissel Revolution 2x Cleanshot halı yıkama makinesini ilk kullanımımda, kullanım kılavuzunda belirtilmeyen bir sebepten dolayı fırça kayışı koptu. 3 Eylül’den beri servis ile WhatsApp üzerinden iletişimdeyim. Başta 'Yarın gönderiyoruz' denmesine rağmen, daha sonra 'Süresi belli değil' şeklinde bir dönüş aldım ve hâlâ parça gönderimiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Servis tarafından bana herhangi bir servis kayıt numarası verilmedi.
Ürünüm garantili ve faturam mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünümün değiştirilmesini ya da gerekli parçanın bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
Servisiniz hiç ilgili ve açıklayıcı değil, tamamen baştan savıyorlar. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Problem çözüldü. Bunun için teşekkür ederim fakat süreç telefonla değil müşteri WhatsApp hattı üzerinden ilerliyor. Daha hızlı aksiyon alınmalıydı. Şikayet var a yazmasam süreç uzatacaktı onun da farkındayım. Buna ne gerek var. Firma müşteri hizmetlerine daha fazla önem vermeli. Bunun haricinde makine çok iyi. Güzel çalışıyor şimdilik. Umarım hep böyle devam eder.
