to read complaints and reviews, or file yours.Parça Gümrükte Takılı, Süpürge Kullanılamaz Ve İade Talebi
Bissell Fur Guard Pro2 süpürgemin bir parçası yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve 22 Ağustos’ta Mersin’den İstanbul Maltepe’de bulunan Kalt Elektronik Ticaret’e kargo ile gönderdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen süpürgem hâlâ servisten dönmedi; parçanın henüz takılmadığı ve ürünün serviste beklediği söyleniyor.
WhatsApp, telefon gibi tüm kanallardan defalarca görüştüğümde parçanın yurt dışından geleceği, şu an gümrükte olduğu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı belirtiliyor. Sürecin 3 ay da sürebileceği, 5 ay da sürebileceği ama net bir tarih verilemeyeceği ifade ediliyor. Bu süre boyunca süpürgem tamamen serviste olduğu için ürünü hiç kullanamıyorum ve evde 3 kedim olduğu için temizlik konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sürecin bu kadar belirsiz ve uzamış olmasını kabul etmiyorum. Süpürgemin en kısa sürede tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Evet dönüş taptınız bildiğim şeyleri tekrar söylediniz. Parça elimizde yok gelince takacağız bunu biliyorum zaten. Tarih yok ne zaman gelir bilgi yok Gümrükten ne zaman çıkar belli değil. Rezil olduk kedilerimle bissel pişmanlıktır.
