Hepsiburada'dan Aldığım Bissell Powerfresh Slim Çalışmıyor, Yardım Alamadım

Hepsiburada üzerinden Gilya Home satıcısından Bissell powerfresh Slim model ürünü yeni aldım ancak ürünü bir türlü verimli şekilde kullanamadım. Ürünü çalıştırıp ısınmasını beklememe, içme suyu kullanmama ve yönergelerde belirtildiği gibi üç dakika boyunca tuşa basılı tutmama rağmen cihaz sürekli garip bir ses çıkarıyor, buhar yerine su atıyor ve bu nedenle hiç buhar verimi alamıyorum.

Ürünü daha yeni almama rağmen neredeyse hiç kullanamadım. Hepsiburada üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bissell yetkili servisine ise henüz başvurmadım. Hepsiburada üzerindeki 482 901 445 9 numaralı siparişime ait bu ürünün teknik servis tarafından incelenmesini, cihazda üretimsel bir arıza mı yoksa farklı bir sorun mu olduğunu net olarak öğrenmek istiyorum.

Ürünün neden düzgün çalışmadığının tespit edilerek gerekli görülürse onarımının yapılmasını veya tarafıma bilgi verilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.