to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Pro Başlığının Kırılması Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
Mayıs ayında Bissell markasına güvenerek Bissell Spotclean Pro koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanışımda, Haziran 2026 tarihinde makinenin başlığı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve sorunu çözeceklerini, parça temini yapacaklarını söylediler.
O günden bu yana 3 aydan uzun süredir defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece stok bahanesiyle oyalandım, net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Hazır, otomatik mesajlarla geçiştirilmek, Bissell gibi büyük bir markadan beklediğim ilgi ve ciddiyetle kesinlikle örtüşmüyor.
Ben bu ürün için sadece kırılan başlığın tamir edilmesini veya yedek parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bir süpürge başlığının aylarca tedarik edilememesi ve müşterinin bu kadar uzun süre mağdur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Şikayetimin dikkate alınarak kırılan başlığın en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşamadık. Sizlere ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
