Bissell Proheat 2X Revolution Cihazının Boru Ucundaki Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Bekliyor

Bissell Proheat 2X Revolution cihazımı kullanırken boru ucundaki temizleme aparatının kırılması sonucu ürünü tam verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün önemli bir parçası işlevsiz kaldığı için uzun süredir temizlik performansından yararlanamıyorum.

Yaklaşık 4 aydır Bissell müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Her aradığımda yedek parçanın stokta olmadığı, stok olunca gönderileceği söyleniyor ancak bu süre içinde ne bir dönüş ne de bir gönderim yapılmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Kırılan boru ucu aparatının yedek parçasının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu kadar uzun bir süre parça tedarik edilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.