Bissell Pro Max 1558 Boru Ucu Kırılması Ve Uzun Süre Yedek Parça Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Bissell marka halı ve koltuk yıkama için kullanılan Pro Max 1558 model cihazımın boru ucu daha ikinci yıkamada kırıldı ve yaklaşık 6 aydır cihazı kullanamıyorum. Ürün bana hediye olduğu için satın alma sürecini de kendim yönetemiyorum.

Yetkili yerlerle ve müşteri hizmetleriyle yedek parça için defalarca görüştüm. Bana boru ucunun gümrükteki gecikmeler nedeniyle yaklaşık bir aydır temin edilemediği söylendi ancak herhangi bir net tarih verilmedi ve bu süreçte cihazı kullanmam mümkün olmadı.

İkinci kullanımda kırılan bir parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kırılan boru ucunun acilen temin edilerek cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.