Bissell Pet Plus Makinemin Parçası Eksik, Servis Süreci Belirsiz Ve Uzun Süre Beklemede

Bissell Pet Plus makinem, kırılan parçası nedeniyle bir süredir İstanbul Bissell Kalt Elektronik serviste bekliyor. Makineyi servise teslim ettiğimden beri haftalardır, parça temin edilemediği ve net bir tarih verilemediği gerekçesiyle bekletiliyorum ve ürünü satın almış olmama rağmen kullanamıyorum.

Servise, kırılan parçanın onarılmasını ve makinenin çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi ve sürekli belirsizlik içinde bırakılmam, artık benim için ciddi bir mağduriyete dönüşmüş.

Eksik/kırık parçanın temini ve onarımının acilen yapılarak cihazımın tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sürecin hangi tarihe kadar sonuçlanacağıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.