to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cihazımın Kırılan Bağlantı Borusu İçin Belirsiz Parça Teslimatı
Bissell Sportclean Prohead cihazımı garantili olarak satın aldım ve aktif şekilde kullanırken 26.08.2026 tarihinde bağlantı borusu kırıldı. Cihazı şu an hiç kullanamıyorum.
Yetkili tek servise ulaştığımda, kırılan parça için stoklarında ürün olmadığını, gümrük süreci sebebiyle parçanın ne zaman geleceği hakkında da hiçbir bilgileri olmadığını söylediler. Net bir tarih veremiyorlar, sadece ara ara yazıp parçanın gelip gelmediğini sorabileceğimi iletiyorlar. Bu süre zarfında cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kullanılamaz durumda bekliyor.
Garanti kapsamındaki bir ürün için yedek parça tedarik sürecinin bu kadar belirsiz ve ilgisiz şekilde yürütülmesini kabul etmiyorum. Kırılan bağlantı borusunun en kısa sürede temin edilerek cihazımın tamir edilmesini, net bir süre bilgisi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Her zamanki gibi gümrük tedarik sürecinde marka asla yardımcı olmuyor tek olayları ürünü satana kadar bunlar parçayı gönderene kadar garantide biter tertemiz işleyiş.
