Bissell Koltuk Yıkama Makinesi Şampuanı Bulunamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell Sportclean koltuk yıkama makinesi satın aldım. Markaya ve ürüne güvenerek aldım ancak ürün elime ulaştıktan sonra kullanım kılavuzunda yalnızca Bissell marka şampuan kullanılması gerektiği, aksi halde makinenin zarar görebileceği ve sıkıntı yaşanabileceği yazıyor.

Buna rağmen ne Bissell’in kendi sitesinde ne de Trendyol’da koltuk yıkama için Bissell marka uygun bir şampuan bulamıyorum. Bissell’in kendi sitesinde sadece halı yıkama şampuanı satılıyor, o da oldukça yüksek ve savma bir fiyatla sunuluyor, ayrıca koltuk için uygun olup olmadığı da belirtilmiyor. Makineyi satıyorlar ama kılavuzda özellikle belirtilen kendi şampuanını hiçbir yerde bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir yanıt alamadım, hatta görüşmeler hat kesilerek sonlandı. Ürünü alalı yalnızca bir gün oldu ve bu koşullarda ürünü doğru ve güvenli şekilde kullanmam mümkün değil.

Kılavuzda özellikle Bissell şampuanı kullanılması gerektiği yazmasına rağmen bu şampuanı temin edemiyorsam, mağduriyetimin giderilmesi için ya ürüne uygun Bissell koltuk yıkama şampuanlarının erişilebilir şekilde temin edilmesini ya da ürünün iadesiyle birlikte ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.