Bissell Hava Temizleyicisinin Filtre Eksikliği Kabul Edilemez Mağduriyet Yaratıyor

Bissell markasına güvenerek satın aldığım 3172n Myair Hub Hepa ve Karbon Filtreli hava temizleyici cihazımın süresi dolan filtresini değiştirmek istiyorum ancak 3389 kodlu orijinal yedek filtreyi Türkiye’de hiçbir yerde bulamıyorum. Bissell Türkiye’nin resmi web sitesi de dahil olmak üzere Hepsiburada, Trendyol ve diğer tüm online pazar yerlerinde ilgili filtre ya “stokta yok” görünüyor ya da ürün sayfaları tamamen kapatılmış durumda.

Hava temizleyici gibi tamamen sarf malzemeye, yani filtreye bağımlı çalışan bir cihazın en temel yedek parçasının uzun süredir tedarik edilememesi kabul edilemez bir durumdur. Filtre olmadan bu makinenin hiçbir işlevi kalmıyor ve marka yedek parça sağlamadığı için çalışan cihazım resmen çöp durumuna düşüyor. Yarım yıldan uzun süredir cihazı kullanamıyorum ve cihaz bir köşede filtre bulmamı bekliyor.

Global ve kurumsal bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğim Bissell’in, sattığı ürünün arkasında durarak yasal olarak da zorunlu olan yedek parça desteğini sunmasını bekliyorum. Talebim nettir: Ya internet siteniz ve yetkili satış kanallarınızda bu filtreleri yeniden düzenli olarak satışa çıkarın ki ücretini ödeyerek alabilelim ya da şu an yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi adına tarafıma mevcut stoklarınızdan filtre tedariki sağlanması konusunda benimle iletişime geçin.

Konunun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.