Bissell Furguard Pro 2 Üst Bağlantı Parçasının Tekrarlayan Kırılması Ve Kalıcı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 25.12.2025 tarihinde Bissell Furguard Pro 2’si bir arada dikey süpürge satın aldım. Ürünü aslında severek kullanıyorum ancak 1 yıl içinde süpürgenin üst bağlantı yerinde bulunan tırnak tam 3 kez aynı yerden kırıldı. İlk kırılmada yaklaşık 900 TL ödeyerek parçanın değişimi yapıldı. Kısa süre sonra aynı tırnak tekrar kırıldı ve süpürge resmen ikiye ayrılacak hale geldi.

Bunun üzerine tekrar Bissell ile iletişime geçip parçayı yeniden gönderdim. Yaklaşık 1 ay bekledim, bu süreçte yedek parça temininde sorun olduğu söylendi. Sonrasında tarafıma herhangi bir ücret bilgisi verilmeden, sadece kargo ile tamir edilmiş şekilde ürün geri gönderildi. Sorun çözüldü sandım fakat aynı problem üçüncü kez tekrar etti ve tırnak yine aynı yerden kırıldı.

Aynı parçanın bu kadar kısa sürede, aynı yerden defalarca kırılması bana göre açık bir üretim/fabrika hatasına işaret ediyor ve artık can sıkıcı bir hal aldı. Severek aldığım ve kullanmak istediğim bu ürünle ilgili yaşadığım bu kronik sorun için, özellikle üst bağlantı borusunun ve sorunlu parçanın hatasız bir yenisiyle kalıcı olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.