to read complaints and reviews, or file yours.Bisse Pişmanlığı, Böyle Kurumsallık Mı Olur?
14 Mart'ta Ankara Panora Bisse mağazasından gömlek aldım. Gömlek babama olmayınca 24 Mart'ta değiştirmeye gittim. İstediğim gibi bir ürün bulamayınca iade etmeye karar verdim. O gün mağaza personeli işlemi başlattı. Ama o gün bugündür bekliyorum. Bugün 8 Nisan 2024. İade için Yasal süreyi de aştılar. Onlarca kez telefonda görüştük bir gelişme olmayınca dün mağazaya gittim. Söyledikleri tek şey "haklısınız, bizim muhasebe maalesef böyle" gibi safsatalar. Şimdi de araya bayram tatili girdiğini ve iademi ancak bayram sonrası alacağımı söylediler. Bu arada Bisse'den online alışveriş de yaptık. Bir ürünü iade ettik ve 3 gün içinde para iadesi yapıldı. Şirket aynı şirket sözde ama muamele farklı. Artık iadeyi yaparlar mı, Tüketici Mahkemesinde mi görüşürüz bilmiyorum. Sadece bu alışveriş için çok pişman ve kızgınım. Benim üç kuruşuma mı kaldılar? Üç kuruş dediğime de bakmayın gömlek 1700 TL!
Gelişme
Bisse mağazaları ile ilgili daha önce buraya yazdığım soruna hala çözüm üretilmedi. 14 Mart 2024 tarihinde aldığım ve 1 hafta sonra iade ettiğim gömleğin iadesi hala gerçekleşmedi. Şirkette bulabildiğim muhataplar sadece "haklısınız, ilgili yerlere bildirdik" diyorlar. Bu kadar... 45 gün oldu... Bayağı paramı hiç ettiler... 1750 TL... Tabii ki son çare Tüketici Mahkemesi...
Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgünüz. Sorun çözümlenmiştir.
Çok şükür bugün (26 Nisan 2024) paramı iade ettiler. Ama zorla, sinir krizleri geçirterek, günde kırk kere arayarak falan. Sürekli oyaladılar, sıfır kurumsallık... Yok efendim kredi kartına iadede sıkıntı çıkmışmış... Bunu kırk beş günde farkedebildiler!. IBAN ile gönderdiler iadeyi. Daha da önünden bile geçmem bu markanın...
