to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Bisan Servisi Kurulum Reddedişi Ve Garanti Riski
Teknosa internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde Bisan Lotus model bir bisiklet siparişi verdim ve ürün 24.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün hala kolisinde, evde açılmadan duruyor çünkü yetkili Bisan servisi kurulumu yapmayı reddediyor.
Önce yetkili servise bizzat gittim, ardından defalarca telefonla kendileriyle görüştüm. Servis, ürünü kendilerinden satın almadığım için kurulum yapmayacağını açıkça söyledi. Satın aldığım ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılmaması hem garanti açısından beni riske sokuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kendi başıma kurulum yaptığım takdirde ürünün garanti kapsamına girmeyeceği söyleniyor, bu nedenle koliyi açmaya dahi cesaret edemiyorum.
Ürünün yetkili Bisan servisi tarafından ücretsiz olarak kurulmasını ve garanti kapsamının açık şekilde korunmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Teknosa’nın ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
20.07.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Bisan Lotus model bisiklet siparişi verdim, 24.07.2026'da teslim aldım. Ürün hâlâ kolide ve yetkili Bisan servisi, ürünü kendimden satın almadığım gerekçesiyle kurulum yapmayı reddetti. Bölgedeki Torbalı yetkili servis de aynı tutumu sergiledi, bu yüzden bir hafta boyunca bisikletim evde kolide kaldı. Sonunda kurulumunu kendim yaptırdım, ancak bu süreç beni büyük ölçüde mağdur etti ve firmadan ciddi bir sorumluluk bekliyorum.
