to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocukluğumdan beri Bisan bisiklet kullanan ve sağlamlığını bizzat deneyimlemiş biri olarak, oğluma da bu güvenle Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden Bisan marka bir bisiklet aldım. Ancak bisikleti alalı 6 ay bile olmadan sağ vites kolu bozuldu. Bisiklet özenle kullanıldığı, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadığı halde böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine 10 Mart 2026 tarihinde ürünü yetkili servise bırakarak, arızalı vites kolunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettik. Servis tarafı benimle iletişime geçerek, vites kolunda çizikler olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini ve fabrikanın değişimi reddettiğini iletti. Görsel çizikleri gerekçe gösterip, ortada açıkça bir arıza varken, garanti dışı bırakılması hem hakkaniyetli değil hem de Bisan’ın kendi ürününün arkasında durmadığını gösteriyor.
Yıllardır Bisan kalitesine güvenmiş bir müşteri olarak, hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de servis yaklaşımından son derece rahatsızım. Arızalı sağ vites kolunun garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar üzerinden veya telefonla ulaşılmasını rica ederim. Bu konuda, mağduriyetimin hızla giderilmesini ve Bisan’ın müşterisinin yanında durduğunu görmek istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Eskişehir Denge Motor mağazasından satın aldığım Bisan mtx 7200 model bisikletin zinciri, normal kullanım sırasında 18.08.2025 tarihinde koptu. Bisikleti henüz 12 gün önce almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kaliteli ol...
Haziran 2023’te Epttavm’den Bisan Hardy model bisiklet satın aldım. Bisikleti ilk yıldan itibaren normal kullanımda sürekli sorunlar çıkardı. Kısa süre içinde arka jantı bozuldu, yamuldu ve telleri koptu. 500 TL’ye jantı ayarlattım ancak tekrar bozuldu ve telleri yerinden çıktı. Sonrasında yeni bir ...
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet satıcısından geroni (Kron) marka bir bisiklet aldım. Bisikleti kullandığım kısa süre içinde arka vites dişlisinde sorun çıktı, elcikleri hemen parçalandı ve sele kısmında aşınma başladı. Bu sorunlar nedeniyle 30 Temmuz 2025'de Eskişehir merkezdeki yet...
16 Temmuz 2024 de Bisan Atlas HD 29 jant bisikleti Niğde Bisan yetkili bayi aydoğanlar dayanıklı tüketim mamülleri ticaret ve sanayi yetkili satıcıdan satın aldım aynı gün yetkili servisine götürdüm. Fren disk sesi, tekerin rahat dönmemesi nedeniyle ertesi gün yetkili servise götürdüm. 10 gün kullan...
30.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yetkili Bisan satıcısından Bisan trx 8500 model bisiklet sipariş ettim. 31.06.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. İzmir' de Martı bisiklet (yetkili servis) kurulumunu yaptırdım. Ancak bisikletin ön fren sisteminde ve ön fren diskinde arıza vardı. Fren di...
Yorumlar