to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu İçin Beklenmedik Gecikme Ve İletişim Sorunu
Biruni Hastanesi'nde 21.12.2024 tarihinde nişanlımla birlikte evlilik için gerekli olan sağlık belgesi için kan tahlili ve akciğer filmi çektirdik. Telefonda ilk bilgi aldığımızda sonuçlar 4 güne çıkıyor denildi. Cumartesi günü sorduğumuzda ise çarşamba hazır olur dendi. Perşembe günü 26.12.2024 akşam 20.00 civarı gittiğimizde hala akciğer filmi raporumuz düzenlenmemişti. Danışmadaki görevli sabah 08.00'de arayın, direkt yardımcı olurlar, dedi. 09.00'da aile hekimi randevumuz var ama maalesef bu konuda yardımcı olmadılar. Saat 10.00'da olabilirlermiş. Şu an aile hekimi randevum iptal oldu, şehir dışında nikah işlemimiz olacağı için izin aldık. Başvuru için şu an bunlar da boşa gitti. Aile hekimi en erken randevuyu pazartesiye verebiliyor, biz zaten burada değiliz. Özel hastaneye para verme sebebimiz erken bitsin diye, yaşanan duruma bakın ve yardımcı olmak da yok.
Sn. Esmahan Y.; Biruni Üniversite Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz Başhekimliğimiz ile paylaşılmıştır. Yaşanan organizasyon bozukluğu nedeni ile kurumumuz adına özür dileklerimizi kabul etmenizi temenni ederiz. Sizlere tüm sağlık personelimizle hizmet vermeye, yardımcı olmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili bölümümüzle irtibata geçebilirsiniz. Sağlık dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü
