Muayene Yapılmadan E-Reçete Düzenlenmesi Ve Randevu Beklemesinde Güven Kaybı

Cumartesi günü Florya Biruni Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde, saat 11.00 için Op. Dr. M******* S**** D*********’e randevum bulunmaktaydı. Saat 11.40’a kadar beklememe rağmen muayeneye alınmadım ve bu sırada benden sonra gelen hastaların muayeneye alındığını gördüm.

Durumu danışmaya ilettim. Danışma personeli ve asistanla görüşüldükten sonra sıraya göre ilerlenmesi gerektiği ifade edildi ve içerideki hasta da çıktıktan sonra yaklaşık 5-10 dakika daha beklememe karşın muayene gerçekleşmedi. Eşimin saat 12.00’de doğum kontrol randevusu ve sonrasında doğum paketi görüşmemiz olduğu için daha fazla bekleyemeyerek kendi randevumu iptal ettirmek zorunda kaldım.

Randevu sürecindeki aksaklık sırasında danışmada ve doğum paketi görüşmesinde bizimle ilgilenen personelin çözüm üretmeye çalıştığını ve yardımcı olduklarını ayrıca belirtmek isterim.

Ancak çok daha ciddi bir durum fark ettim. İlgili doktor tarafından hiç muayene edilmediğim ve herhangi bir değerlendirme yapılmadığı halde adıma Fixdual ve Nazoster içeren bir e-reçete düzenlendiğini gördüm. Muayene olmadan, şikayetlerim dinlenmeden ve tarafıma herhangi bir ilaç önerisi yapılmadan böyle bir işlemin nasıl gerçekleştirildiğini anlayamıyorum.

Muayene gerçekleşmeden adıma neden ilaç/reçete düzenlendiğinin, bu işlemin hangi gerekçeyle ve kim tarafından onaylanarak yapıldığının ve hastanenin sisteminde adıma hangi muayene ve işlemlerin kaydedildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve konu hakkında gerekli incelemenin hassasiyetle yapılmasını talep ediyorum.

Randevu sürecindeki aksaklık bir yana, muayene olmadan adıma ilaç yazılmış olması hastaneye duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşanan bu durumdan sonra, bundan sonraki sağlık hizmeti tercihlerimizde Biruni Hastanesi’ni değerlendirmeyeceğimizi belirtmek isterim.